Términos del servicio

Términos y Condiciones

Te damos la bienvenida a saludybienestar.co.
Estos términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso, en Colombia, desde donde sea que accedas a nuestro sitio web www.saludybienestar.coy lo uses (en adelante también “saludybienestar.co” o el “Sitio”).

Estos T&C aplican al uso que le des a saludybienestar.co sin importar cuál sea la finalidad del mismo, como por ejemplo, para vitrinear, comparar precios, inspirarte, informarte sobre características técnicas de los productos o servicios, y/o conocer o entender nuestra propuesta de valor.
Te invitamos a que leas estos T&C con atención. Si después de leerlos tienes cualquier duda, contáctanos escribiendo al correo soporte@simja.co

Es importante que tengas presente que, al acceder y usar saludybienestar.co, estás aceptando estos T&C de manera íntegra y sin reservas, y que ellos forman parte inseparable tanto del uso que hagas del sitio como de cualquier compra de bienes o servicios.
Si no estás de acuerdo con estos T&C, por favor no uses nuestro sitio.

Atenderemos todas tus consultas acerca de tu solicitud de compra a través del número +57 319 354 6414 o del correo soporte@simja.co

Recuerda tener disponible el número asignado a tu pedido para poder ayudarte con mayor facilidad.

Autorización de uso

Puedes usar gratuitamente nuestro sitio web con el fin de visitar, comparar y adquirir, si así lo deseas, los productos que ofrecemos. La sola visita del Sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado de manera inequívoca tu voluntad de adquirir uno o más productos, en la forma indicada en estos T&C.

¿Qué es saludybienestar.co y qué vendemos?

saludybienestar.co es un sitio web de comercio electrónico administrado por SIMJA NATURAL S.A.S., que funciona como una vitrina digital en Internet.
A través del Sitio exhibimos nuestros productos naturales y de bienestar, y facilitamos la compra segura en línea.

Las compras realizadas en el Sitio y el uso que hagas de él están sujetos a las leyes colombianas, especialmente las que protegen los derechos de los consumidores.

Comunicaciones electrónicas

Toda comunicación que te enviemos electrónicamente identificará a saludybienestar.co como remitente y permitirá darte de baja de futuros mensajes si así lo deseas.
Si realizas un pedido bajo la modalidad “pago contra entrega”, es posible que el transportista te contacte para coordinar la entrega.

Si requerimos contactarte, lo haremos al correo electrónico o número de celular que hayas registrado.

Cualquier consulta o reclamo podrás hacerla a través del teléfono +57 319 354 6414 o en la sección Contacto de nuestro sitio saludybienestar.co.

Tu cuenta

Para realizar compras deberás registrarte previamente en el Sitio.
Tu información será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad

Debes mantener la confidencialidad de tu clave y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
Solo pueden registrarse mayores de edad con plena capacidad legal.

Cómo comprar en el sitio

Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
Inicia sesión o completa el formulario con tus datos.
Selecciona el medio de pago y confirma tu dirección de envío.
Visualiza el costo total antes del pago.
Recibirás por correo la confirmación y el número de pedido.

Podrás solicitar tu factura digital comunicándote al número +57 319 354 6414 o al correo soporte@simja.co

Despacho y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada durante la compra.
El plazo de entrega en Bogotá es de 2 días hábiles y fuera de Bogotá de 4 a 5 días hábiles.
Es posible que el transportista te contacte para coordinar la entrega.

Si hay algún error en la dirección o el producto llega diferente o con averías, deberás reportarlo conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazos de devolución de dinero

Se aplicarán según lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos

Medios de pago

Los productos en saludybienestar.co pueden ser pagados por medio de pago contra entrega o mediante los medios electrónicos habilitados en la pasarela de pagos PayU Colombia.

Tratamiento de datos personales

SIMJA NATURAL S.A.S. tratará tus datos conforme a la ley y a la Política de Privacidad

Precios

Los precios en saludybienestar.co incluyen impuestos, pero no gastos de envío o instalación (a menos que estén expresamente incluidos).
Los precios y promociones son válidos únicamente en el Sitio.

Ofertas y promociones

Las ofertas y promociones aplican exclusivamente para saludybienestar.co y estarán sujetas a las condiciones específicas de cada campaña.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos, logotipos, textos, imágenes y códigos fuente del Sitio son propiedad de SIMJA NATURAL S.A.S. o de sus proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Ningún contenido puede ser reproducido o usado sin autorización escrita.

Notificaciones y contacto

Cualquier comunicación formal relacionada con estos Términos y Condiciones deberá enviarse a:

SIMJA NATURAL S.A.S.
📍 Dirección: Bogotá, Colombia
📧 Correo: soporte@simja.co